رویه تعویض کالا

 

آسودگی خاطر و رضایت مشتری از میتوتویو ایران ، از اولویت های این شرکت می باشد.

تمامی کالاهای موجود در این وبسایت ، به ضمانت اصالت کالا به فروش می رسند.

 

چه زمانی کالا تعویض می گردد؟

تنها در صورت وجود مغایرت در اطلاعات فنی محصول خریداری شده و محصول ارسالی و یا ایراد فنی کارخانه  که به تایید کارشناسان  این مجموعه برسد ، تعویض می گردد. در غیر این صورت کالا به دلیل حساسیت ، تعویض نمی گردد.

 

شرایط تعویض کالا

استفاده از 7 روز ضمانت تعویض کالا درچه شرایطی امکان پذیر هست؟

-اشکال یا ایراد فنی ساخت و تولید کالا، حداکثر باید تا 7 روز پس از تاریخ فاکتور به اطلاع شرکت رسانده شود.

-حتما لازم است کارتن و جعبه و پلاستیک کاور محصول نگهداری شود و بدون این شرایط کالاتعویض نمی گردد.

-استفاده از این سرویس ، تنها در صورتی امکان پذیرهست که کالا بهمراه کارتن و جعبه وپلاستیک کاورتحویل میتوتویو ایران می گردد.

-برچسب زدن یا نوشتن توضیحات ، آدرس یا هرمورد دیگری بر روی کارتن ، کالا ، جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن ، امکان استفاده از تعویض کالا را ازبین خواهد برد.

-در صورت استفاده شدن کالا حتی برای یک مرتبه و تایید آن توسط کارشناسان میتوتویوایران، کالا تعویض نمی گردد.

 

کالا را چطور ارسال کنید؟

-لطفا قبل ازهراقدامی ، با کارشناسان واحد پشتیبانی این مجموعه تماس بگیرید.

-در صورت ارسال کالا ، رسید پست یا تیپاکس  را به ایمیل Sales@saliantools.com ارسال فرمایید.

-ازنوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا ، جدا خودداری کنید.

-جعبه اصلی محصول را داخل کارتن دیگری گذاشته و آن را ارسال فرمایید.

-بسته خود را به آدرس ذیل بعد از هماهنگی با کارشناسان پشتیبانی ارسال نمایید:

تهران – میدان حسن آباد – بالاتر از آتش نشانی – کوچه میر محمدی – پلاک 2 واحد5

تلفن: 66756545- 66756546

 

 

چه زمانی کالا تعویض نمی گردد؟

در صورتی که کالا دارای ایرادات فیزیکی ناشی از استفاده مانند ضربه ، خط و خش ،دستکاری در کالا و یا شوک الکتریکی باشد . به هیچ عنوان تعویض نمی گردد.

در صورت گذشت 7 روز از فاکتور، ضمانت 7 روزه به پایان می رسد و کالا فقط مشمول گارانتی می باشد و شامل ضمانت 7 روزه تعویض کالا نمی باشد. همچنین کالا به هیچ عنوان و تحت هیچ شرایطی مرجوع نمی گردد.